Refund policy
Returpolicy
Vi vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med dina håraccessoarer har du rätt att returnera dem inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som när du mottog den, och i sin originalförpackning. Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte ta emot returer på håraccessoarer som har använts eller provats.
Så här gör du en retur:
- Kontakta vår kundtjänst via e-post på theshooshoomail@gmail.com för att meddela att du vill göra en retur.
- Packa varan ordentligt i sin originalförpackning.
- Skicka varan till oss inom 14 dagar från det att du mottagit den. Returkostnaden står du som kund för.
Återbetalningspolicy
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning är godkänd. Om din retur blir godkänd kommer återbetalningen att göras till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 10 arbetsdagar.
Observera att vi endast återbetalar kostnaden för varan. Returfrakten återbetalas inte, och eventuella avgifter som uppstår vid returen står du som kund för.
Vid en defekt eller felaktig vara står vi självklart för returfrakten och återbetalar hela beloppet, inklusive eventuella fraktavgifter.